Shipping policy

🚚 Política de Envíos – SkinCare Prime

En SkinCare Prime nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, rápida y totalmente gratuita.

⏱️ Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este tiempo incluye la verificación del pedido, control de calidad y embalaje.

📦 Tiempo de envío y entrega

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, según el país de destino y el servicio logístico.
Los plazos de entrega no incluyen fines de semana ni festivos.

💸 Envío gratuito

Todos nuestros envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra.
Este beneficio se aplica automáticamente en todos los pedidos y destinos disponibles.

🌍 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España (Península e Islas Baleares)

• Países de la Unión Europea

• Estados Unidos

📦 Por el momento no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a apartados postales.

🔍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

⚠️ Entregas fallidas o incidencias

No somos responsables de retrasos ocasionados por causas externas (huelgas, aduanas, condiciones climáticas, etc.), pero estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia.

Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, podría ser devuelto. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para organizar una nueva entrega (pueden aplicarse costes adicionales si la causa no es imputable a SkinCare Prime).